Mieux communiquer c’est avant tout être au clair sur ce que l’on a à dire. On croit donner de la force à un message en l’enrobant, en y rajoutant des composantes qui n’ont rien à voir avec le message principal. Un peu comme s’il s’agissait d’un médicament dont le principe actif est rendu accessible et efficace par les excipients nécessaires à son action. Mais si dans ce cas les essais ont permis de conclure à l’innocuité de ces excipients il en va différemment de notre façon de communiquer…
Ce qui nous parait clair, important, nécessaire, valorisant peut paraître flou, sans intérêt à l’autre et ce que l’on engage pour conforter ou amplifier un message peut provoquer l’inverse. Cela est d’autant plus vrai que les « enrobages »proviennent le plus souvent de notre registre émotionnel, alors mis à part un dosage subtil qui peut faire ses preuves quand on sait à qui on s’adresse, c’est plutôt une porte ouverte à la perte de vue de son message principal.
Une seule question à se poser pour poser les bases d’une communication efficace: Quel est mon message principal. ?
Une seule chose à faire : S’en tenir à son message principal.
Dominique Junyent Coach & Médiatrice